Teams Telefonie

"Maar we hebben toch al een telefooncentrale?" Klopt. Een grote kast in de meterkast die 15 jaar oud is, dure onderhoudscontracten heeft, en niet werkt als het stroomnetje uitvalt.

Teams Telefonie is anders. Het zit in de cloud. Werkt overal waar je internet hebt. Op je laptop, telefoon, tablet. Thuis, op kantoor, onderweg - overal hetzelfde nummer.

Elk Bedrijf Telefoneert Anders

Een klantenservice met veel inkomende gesprekken heeft andere behoeften dan een accountantskantoor dat vooral uitbelt. Een doktersspreekuur wil een wachtrij met muziekje, een advocatenkantoor juist een persoonlijke voicemail per medewerker.

We luisteren naar hoe jij nu telefoneert en adviseren de beste oplossing.

Wat Levert Teams Telefonie Op?

Flexibiliteit
Medewerkers kunnen thuiswerken zonder gedoe met doorschakelen. Nieuwe medewerker? Geen nieuwe toestellen bestellen, gewoon een account activeren. Uitbreiden? Geen beperking in lijnen of aansluitingen.

Kostenbesparingen
Geen dure hardware meer. Geen onderhoudscontracten van €200/maand. Geen aparte telefoonrekening. Alles via internet. Gemiddelde besparing: 40-60% op je telefoonkosten.

Professionaliteit
Auto attendant: "Druk 1 voor sales, 2 voor support". Call queues met wachtmuziek. Voicemail-to-email. 112 noodoproepen die werken waar je ook bent. Allemaal standaard.

Integratie
Gebeld worden in Teams? Je ziet direct wie het is, hun vorige emails, gedeelde documenten. Tijdens het gesprek notities maken die automatisch opgeslagen worden. Vergadering inplannen direct na het gesprek. Alles geïntegreerd.

Onze Teams Telefonie Services:

Complete Implementatie
We regelen alles. Nummers overzetten (of nieuwe aanvragen). Auto attendant configureren. Call queues instellen. Emergency calling (112) activeren. Toestellen leveren als je die wilt. En we testen alles voordat we live gaan.

Nummer Portabiliteit
Je huidige nummers blijven gewoon werken. Klanten merken niets van de overstap. We regelen het overzetten met je provider. Nul downtime tijdens de migratie.

Hardware (Optioneel)
Sommige mensen willen gewoon een fysieke telefoon op hun bureau. Geen probleem. We leveren en configureren Microsoft-certificeerde toestellen. Yealink, Poly, Audiocodes - wat je maar wilt.

Direct Routing vs Calling Plans
Er zijn twee manieren: Microsoft Calling Plans (simpel, maar niet overal beschikbaar) of Direct Routing (flexibeler, werkt altijd). We adviseren wat het beste past bij jouw situatie.

Training & Ondersteuning
Je medewerkers leren hoe ze moeten bellen in Teams. Klinkt simpel, maar er zijn handige tips die je efficiency verhogen. En natuurlijk blijvende support als er vragen zijn.

Wat Kost Het?

Ook hier: het hangt af van jouw situatie. Hoeveel medewerkers bellen? Nationaal of internationaal? Veel of weinig?

Typische investering:
- Setup: vanaf €1.000 (eenmalig)
- Per gebruiker: vanaf €8/maand (licentie)
- Bij Direct Routing: €50/maand extra (platform)

Goedkoper dan je oude telefooncentrale, en veel flexibeler.

Is Teams Telefonie Wat Voor Jou?

Perfect voor:
✓ Organisaties met hybride werken
✓ Bedrijven die willen besparen op telefonie
✓ Teams die al met Microsoft 365 werken
✓ Iedereen die toe is aan moderne telefonie

Misschien niet ideaal voor:
✗ Specifieke branche-apparatuur nodig (bijvoorbeeld hospitality)
✗ Locaties zonder betrouwbaar internet
✗ Zeer hoge call volumes (200+ gesprekken per dag per persoon)