Privacy Policy

Hoe Nannings365 omgaat met uw persoonsgegevens

Nannings365 hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken en beschermen.

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten die Nannings365 levert en op alle informatie die wij van u ontvangen via onze website, per e-mail of op andere wijze.

Laatst bijgewerkt: Januari 2026
KVK: 93967225
BTW: NL005058827B05

1 Verantwoordelijke voor de Verwerking

Nannings365
Tweeboomlaan 8
1624EE Hoorn
Nederland

KVK: 93967225
BTW: NL005058827B05
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 229 743 000

2 Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens:

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam
  • Functietitel

Technische gegevens:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Toegangslogbestanden

IT-omgevingsgegevens (bij managed services):

  • Systeemconfiguraties
  • Softwareversies
  • Licentie-informatie
  • Support tickets en communicatie

Financiële gegevens:

  • Factureringsadres
  • Bankrekeningnummer (voor automatische incasso)
  • BTW-nummer

3 Doel van de Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van onze diensten en overeenkomsten
Communicatie over diensten, ondersteuning en updates
Facturering en administratie
Technische ondersteuning en probleemoplossing
Verbetering van onze dienstverlening
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Beveiliging en monitoring van onze systemen

4 Grondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering overeenkomst

De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten.

Gerechtvaardigd belang

De verwerking is noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten en de beveiliging van onze systemen.

Wettelijke verplichting

De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

Toestemming

In specifieke gevallen vragen wij uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

5 Delen met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij werken samen met:

Microsoft: Voor Microsoft 365 diensten en Azure infrastructuur
SuperOps: Voor ons ticketing en monitoring platform
Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en systemen
Administratiekantoor: Voor boekhoudkundige diensten

Al deze partijen hebben verwerkersovereenkomsten met ons gesloten en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6 Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Klantgegevens: Gedurende de looptijd van de overeenkomst en 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht)
Facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Support tickets: 2 jaar na afsluiting
Logbestanden: 90 dagen
Marketing: Tot u zich afmeldt of 2 jaar na laatste interactie

7 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking:

SSL/TLS encryptie voor alle communicatie
Multi-factor authenticatie (MFA) waar mogelijk
Regelmatige security updates en patches
Toegangscontrole en -logging
Dagelijkse back-ups met encryptie
Beveiligde datacenters binnen de EU

8 Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

📋 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of en welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

✏️ Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

🗑️ Recht op verwijdering

U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.

⛔ Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.

📦 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

🚫 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9 Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website
Analytische cookies: Voor het bijhouden van bezoekersstatistieken (geanonimiseerd)

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Let op: hierdoor kunnen sommige functies van de website niet meer werken.

10 Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan verzoeken wij u hierover direct contact met ons op te nemen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl

11 Wijzigingen

Deze privacy policy kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u hierover per e-mail.

Laatst bijgewerkt: Januari 2026

Vragen over Privacy?

Heeft u vragen over deze privacy policy of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem gerust contact met ons op:

Nannings365

Tweeboomlaan 8

1624EE Hoorn

Nederland

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 229 743 000

KVK: 93967225

BTW: NL005058827B05