Ik hoor niets in Teams, of anderen horen of zien mij niet
Bijna altijd heeft Teams een ander apparaat gekozen dan je denkt. Zo controleer je dat.
Tijdens een vergadering
- Klik bovenin op Meer (de drie puntjes) en kies Instellingen en daarna Apparaatinstellingen.
- Kijk bij Luidspreker, Microfoon en Camera of het goede apparaat gekozen is, bijvoorbeeld je headset en niet de laptop zelf.
- Kijk of je microfoon niet uit staat in Teams of met een knopje op je headset.
Vooraf testen
Klik in Teams rechtsboven op de drie puntjes naast je profielfoto, kies Instellingen, Apparaten en Testgesprek maken. Je hoort je eigen opname terug.
Werkt het nog steeds niet?
- Haal de headset of camera los en sluit hem weer aan. Kies hem daarna opnieuw in Teams.
- Kijk in Windows bij Instellingen, Privacy en beveiliging, Microfoon en Camera of apps toegang hebben.
- Sommige laptops hebben een schuifje voor de camera of een toets die hem uitzet. Kijk of die open staat.
- Start Teams opnieuw, zie Teams doet vreemd of start niet.
Kom je er niet uit?
Mail naar help@nannings365.nl met een schermafdruk, of bel 0229 743 000 (ma tot en met vr, 08:00 tot 17:00).